一套AI智能在线客服系统源码 多商户网页客服系统源码,支持二十种国际语言,带机器人自动回复。支持H5+公众号+APP+小程序

框架:Thinkphp5+workerman,

环境:nginx+php7.3+mysql5.6

AI智能在线客服系统系统功能:

1、支持国际化多语言:中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语、希腊语、荷兰语、波兰语、芬兰语二十种语言。

2、支持百度翻译接口 谷歌翻译接口 可自行对接。

3、支持弹窗接入、自定义接入、公众号接入、小程序接入、APP接入、网站接入、二维码接入、指定客服接入。

4、多商户客服、不限坐席、独立系统–数据存储自己服务器上,支持开启SSL、支持离线对话。

AI智能在线客服系统核心特点:

1、多语言切换:根据访问者ip自动切换语言,后台也可以设置窗口语言。

2、自动翻译:接口可选为百度翻译,谷歌翻译,免费申请,外贸沟通方便。

3、机器人自动回复:提前设置机器人知识库(关键词–回复内容,回复内容包括文字图片),当客户输入的文字触发机器人关键词,即可自动回复预设好的回复内容。省人工,24小时自助回复。

4、常见问题自动回复:常见问题和机器人自动回复的区别是,机器人是客户输入文字触发,常见问题是添加标签,客户点击标签触发自动回复。

5、违禁词设置,可拒绝接收用户指定违禁词消息。

6、对接微信公众号功能,支持微信客服模板消息通知。

7、聊天记录关键词搜索/用户IP搜索功能。

8、客服链接自动生成功能。

9、客服后台消息撤回功能。

10、对话实时声音提醒。

11、支持智能匹配客服 也支持指定客服。

12、其他功能:客服后台支持手机端管理、推送评价、数据统计、备注访客信息、黑名单,客服分组、转接、快捷回复等。

常见问题FAQ

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