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配置到系统使用

某商城举例说明

1.用户安装好客服系统

2.用户创建客服系统，获取链接
进入客服系统中，点击网页部署，点击生成html，获取链接(若在小程序中使用，需要在小程序后台配置业务域名)
"http://kefu.yingkechat.com/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=1&groupid=0"
来客客服对接系统配置使用教程

注意：
客服可以分组 链接会中的groupid就是分组id
如果对应链接下该分组没有客服，则无法对话
分组使用举例：
来客客服对接系统配置使用教程
来客客服对接系统配置使用教程
若该对应分组下没有客服
则会提示
来客客服对接系统配置使用教程
参数说明：
1.
来客客服对接系统配置使用教程
参数需要填写的地方：
来客客服对接系统配置使用教程
请求URL

客服系统域名/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=&&groupid=&product=

  • 请求方式

GET

  • 请求参数
请求参数 参数类型 参数说明
visiter_id Integer,可为空 用户ID
visiter_name Integer,可为空 用户昵称
avatar String,可为空 用户头像
business_id Integer,不可为空 客服系统ID
groupid Integer,可为空 分组ID 从 商户分组信息 获取
product JSON 可为空 {"pid":1,"title":" Apple MacBook Air ","img":"https://shangcheng.com/assets/images/pro.jpg","info":"13.3英寸笔记本电脑银色(2017款Core i5 处理器/8GB内存/128GB闪存 MQD32CH/A)","price":"￥7588.00","url":"https://shangcheng.com/demo/index/product1"}

例如：这样填写
https://kefu.yingke.com/index/index/home?visiter_id=1&visiter_name=Andy&avatar=https://shangcheng.com/assets/images/test/dawa.jpg&business_id=1&groupid=0
展示效果图：
来客客服对接系统配置使用教程
全部参数填写：
https://kefu.yingke.com/index/index/home?visiter_id=1&visiter_name=Andy&avatar=https://shangcheng.com/assets/images/test/dawa.jpg&business_id=1&groupid=0&product={"pid":1,"title":" Apple MacBook Air ","img":"https://shangcheng.com/assets/images/pro.jpg","info":"13.3英寸笔记本电脑 银色(2017款Core i5 处理器/8GB内存/128GB闪存 MQD32CH/A)","price":"￥7588.00","url":"https://shangcheng.com/demo/index/product1"}
展示效果图：（可以把商品发送出去）
来客客服对接系统配置使用教程

  1. 客服将链接设置到可以网页外链的地方，并且配置好业务域名
    打开某商城后台-->系统管理-->商城设置-->客服外链填写
    来客客服对接系统配置使用教程

展示效果图：
快捷导航&&面议商品：
来客客服对接系统配置使用教程